Oversikt

Refusjons- og returretten vår varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

For å være kvalifisert for retur, må varen være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Ytterligere varer som ikke kan returneres:

• Gavekort
• Nedlastbare programvareprodukter
• Noen helse- og personlig pleieprodukter

For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Det finnes visse situasjoner der bare delvis refusjon gis:

• Bok med tydelige bruksmerker.
• CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som har blitt åpnet.
• Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil.
• Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returvaren din, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om hvorvidt refusjonen din er godkjent eller avvist.

Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, bør du først sjekke bankkontoen din på nytt.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt er registrert.

Kontakt deretter banken din. Det tar ofte litt behandlingstid før en refusjon blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på post@oslofjordenskompetansesenter.com.

Salgsvarer

Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Utvekslinger

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadede. Hvis du trenger å bytte den mot den samme varen, kan du sende oss en e-post til post@oslofjordenskompetansesenter.com og sende varen til post@oslofjordenskompetansesenter.com.

Gaver

Hvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil du motta et gavekort i posten.

Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.

Retur frakt

For å returnere produktet ditt, bør du sende det til: post@oslofjordenskompetansesenter.com.

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet kommer frem til deg variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på post@oslofjordenskompetansesenter.com hvis du har spørsmål om refusjon og retur.